A Meta apresentou uma queixa legal contra uma empresa por supostamente criar dezenas de milhares de contas falsas no Facebook para coletar dados de usuários e fornecer serviços de vigilância para clientes. 

A empresa, Voyager Labs, se autodenomina “líder mundial em soluções avançadas de investigação baseadas em IA”. O que isso significa na prática é analisar postagens de mídia social em massa para fazer reivindicações sobre indivíduos. Em 2021, por exemplo, o The Guardian relatou como a Voyager Labs vendeu seus serviços para o Departamento de Polícia de Los Angeles, com a empresa alegando prever quais indivíduos provavelmente cometeriam crimes no futuro.

A Meta anunciou a ação legal em um post de blog em 12 de janeiro, alegando que a Voyager Labs violou seus termos de serviço. De acordo com um processo legal emitido em 11 de novembro, a Meta alega que a Voyager Labs criou mais de 38.000 contas falsas de usuários do Facebook e usou seu software de vigilância para coletar dados do Facebook e Instagram sem autorização. A Voyager Labs também coletou dados de sites como Twitter, YouTube e Telegram. 


Meta diz que o Voyager Labs usou contas falsas para coletar informações de mais de 600.000 usuários do Facebook entre julho de 2022 e setembro de 2022. Meta diz que desativou mais de 60.000 contas e páginas do Facebook e Instagram relacionadas ao Voyager Labs “em ou por volta” de 12 de janeiro.


A Meta está exigindo que a empresa pare de violar seus termos de serviço e solicita que a Justiça proíba a Voyager Labs de usar o Facebook, Instagram e serviços relacionados a essas plataformas. A empresa também pede que a empresa compense a Meta por seus “lucros ilícitos em uma quantia a ser comprovada no julgamento”, alegando que a Voyager Labs enriqueceu injustamente às custas da Meta.


A Voyager Labs é uma das muitas empresas - incluindo empresas como a Palantir - que afirmam ser capazes de prever atividades criminosas futuras com base no comportamento passado e na atividade online de um indivíduo. Especialistas dizem que essas tecnologias são falhas e que os algoritmos são muito simples para prever o crime com eficácia. Em 2019, o LAPD realizou uma auditoria interna de um de seus programas baseados em dados , revelando que a tecnologia era inconsistente e racialmente tendenciosa.


“Empresas como a Voyager fazem parte de uma indústria que fornece serviços de scraping para qualquer pessoa, independentemente dos usuários que visam e para qual finalidade, inclusive como uma forma de traçar o perfil das pessoas para comportamento criminoso”, disse Jessica Romero, diretora de aplicação e litígio da plataforma Meta. “Esta indústria coleta secretamente informações que as pessoas compartilham com sua comunidade, família e amigos, sem supervisão ou responsabilidade, e de uma forma que pode comprometer os direitos civis das pessoas.”